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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?

📦 Envíamos tu pedido en un plazo de 24-48 horas. El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente demora entre 2 a 6 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento para monitorear tu paquete en todo momento.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

✅ ¡Sí! Ofrecemos un periodo de 10 días para cambios o devoluciones. Solo asegúrate de que el producto esté en su empaque original y sin uso. Contáctanos a través de nuestro formulario de soporte y te ayudaremos con el proceso.

¿Es seguro comprar en su tienda?

🔒 Absolutamente. Contamos con certificación SSL para proteger tu información y trabajamos con métodos de pago seguros como Visa, Mastercard, PayPal y más. Además, ofrecemos la opción de pago contraentrega en ciertas ubicaciones para que puedas pagar al recibir tu pedido. Tu seguridad y confianza son nuestra prioridad.

¿Ofrecen garantía en los productos?

🛡️ ¡Sí! Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción. Si tu artículo llega defectuoso o con algún problema de fábrica, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y te ofreceremos una solución, ya sea un reemplazo o reembolso.

¿Ofrecen varios métodos de pago?

Si, para seguridad de nuestros clientes tenemos la modalidad de pago contraentrega o si deseas pago anticipado tenemos una plataforma segura como bold y te ofrecemos un 5% de descuento sobre la compra.